Chef de projet - Alternance (F/H/X)

Simplébo recrute !

À propos

Simplébo est l'agence web la mieux notée de France avec +3 500 avis vérifiés grâce à une technologie puissante et une excellente expérience client (NPS > 60).

Elle accompagne plus de 8 000 petites entreprises (professionnels indépendants et TPE) sur l’amélioration de leur stratégie digitale : création de site internet, référencement naturel Google (SEO), visibilité locale, formation au digital, conseils en stratégie. Les clients sont divers : professionnels du service, du BTP, de la santé, du droit, des commerces de proximité, etc.

L'équipe actuelle est composée de 80 collaborateurs engagés (e-NPS >62). L'entreprise a toujours visé une croissance forte et rentable. Notre ambition est d’être suffisamment rentable pour racheter d’autres entreprises.

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NOS VALEURS

AMBITION - Notre ambition est de faire de la croissance externe en rachetant d'autres entreprises.

EFFICACITÉ - Nous optimisons au quotidien nos outils pour permettre la meilleure relation clients, comme le prouvent les +3 500 avis clients positifs que nous avons sur Google & Trustpilot

TRANSPARENCE - Nous avons une forte culture du feedback pour progresser en continu, mais aussi pour mettre en avant les belles réussites de tous les collaborateurs.

BIENVEILLANCE - Entre nous comme avec nos clients, nous nous rendons toujours disponibles pour s’entraider !

FIABILITÉ - Nous instaurons la confiance entre nos collaborateurs et renforçons nos relations !

Nous croyons que la diversité des talents et des perspectives est essentielle à notre succès, et nous sommes fiers d'être une entreprise qui favorise un environnement inclusif pour tous.

Descriptif du poste

Le Chef de projet en alternance travaille en collaboration avec les Account Manager du pôle Customer Success pour les épauler dans leurs différentes missions au quotidien. Accompagnement stratégique, augmentation du panier moyen, rétention et satisfaction clients sont au cœur du poste.

Les missions :

  • Accompagnement stratégique : apporter des modifications sur les sites internet pour améliorer l'expérience utilisateur, réaliser des audits de sites en analysant leurs performances pour améliorer leur référencement et aider les clients à développer leur activité sur le web.

    Votre mission : travailler en binôme avec le chef de projet, pour donner les meilleurs résultats possible aux clients.

  • Gestion : aider les Account Manager dans le suivi de leurs clients afin de permettre de la proactivité à nos clients, réaliser des calls de courtoisie et identifier de nouveaux besoins auprès des clients.

    Votre mission : identifier les besoins des clients et les opportunités commerciales afin d’être un vrai levier de croissance pour Simplébo.

  • Satisfaction / NPS : s’assurer de la satisfaction et de la fidélité des clients.

    Votre mission : faire de chaque client un ambassadeur de Simplébo qui laisse un avis positif et parraine un proche.

Profil recherché

  • Vous êtes attiré par la gestion de nouveaux projets et vous savez prendre des initiatives ;

  • Vous faites preuve de rigueur et d’organisation dans vos plans d’actions ;

  • Vous êtes à l’écoute des besoins des clients et vous savez vous positionner en tant qu’expert ;

  • Vous avez de l'appétence dans la vente ou la gestion du développement client ;

  • Vous êtes très pédagogue ;

  • Vous avez une attirance pour le SEO et vous êtes curieux de connaitre les dernières actualités dans ce domaine ;

  • Vous arrivez à nouer très rapidement du lien avec des personnes que vous ne connaissez pas ;

  • Vous avez un esprit d’équipe, vous êtes demandeur de feedbacks pour nourrir vos connaissances et partager les vôtres.

INFORMATIONS PRATIQUES

🖊️ Contrat d'apprentissage pour la rentrée de septembre 2025

💰 Rémunération convention collective Syntec

🏢 Des locaux à Paris, proche de Saint-Lazare

🖥 Des outils de travail performants : HubSpot, Mac, etc.

🥗 Tickets restaurant : 10 €/jour

🤩 Une mutuelle d’entreprise (Benefiz)

🥳 De multiples team buildings et séminaires

Process de recrutement

📞 - Entretien téléphonique avec un manager (20-30 minutes)

🖥 - Cas pratique avec notre Team Leader Account Manager (Charlotte Donders)

📞 - Entretien téléphonique avec notre Chief Customer Officer (Marine Simon)

✒️ - Call de références

🤝 En cas d’accord, discussion sur une date de début en septembre

Notre équipe RH essaie d’être la plus réactive possible sur le traitement de nos candidatures. Appeler Simplébo pour relancer l’équipe ou en savoir plus sur ta candidature ne nous fera pas aller plus vite ! Tu peux plutôt nous envoyer un mail :)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 36 mois)
  • Lieu : Paris